返品・返金について
MAL.（マル）では、受注生産により商品を制作しています。以下のとおり返品・返金の規定を定めております。ご注文前にご確認ください。
1. 注文間違い・イメージ違いによる交換
受注生産の特性上、お客様都合（機種の選択ミス・色やデザインのイメージ違い等）による返品・交換は原則として承っておりません。
初めてのご注文に限り、1回のみ無償交換をご利用いただけます。返品のご負担は不要で、新しい商品を改めてお届けいたします。 ご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記窓口までご連絡ください。
- 対象例：機種選択ミス、色・デザインのイメージ違い 等
- 交換回数：初回注文につき1回のみ
- 送料：当社負担（返送は不要）
2. 商品不良・誤配送
万が一、印刷不良・破損・誤配送などがあった場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。状況確認のうえ、無償で交換または返金いたします。返品は不要です。
3. 返金について
返金は、ご利用の決済手段にて行います。交換をご希望の場合は、返金ではなく同商品の再送を優先させていただく場合があります。
4. 連絡先
返品・返金に関するお問い合わせ：support-mal@fabs.co.jp
5. その他
- 事前連絡のないご返送はお受けできません。
- セール品・ギフトカードは返金対象外です。
（2025年5月制定 / 最終更新：2025年8月）